电子商务的网络营销我们如何遵循飞轮模型开展工作

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漏斗的时代现在已经结束了。对于一种有效的网络营销策略，可以使您的电子商务销售额猛增，最好的途径是飞轮模型，这种范式使客户体验成为以可持续方式增加在线购买的策略。以下是我们基于此在 Yourbiz 开展工作的方式。



内容索引：

飞轮型号是什么

吸引用户的网络营销策略

将潜在客户转化为客户

忠诚

飞轮：一个自进料漏斗

在战略分析阶段，有必要改变经典的“漏斗”营销思维。为了发展您的业务，您必须将战略建立在三个基本基石上：吸引、参与和取悦。









飞轮轮毂点

图片来源：hubspot.com



是什么让这种模式对您的业务如此可持续？该方案将用户视为“客户”和“推广者”，从而使其成为自我维持的漏斗中的最终结果和起点。



在 PPC 渠道的获取成本（而且不仅仅是）越来越高的情况下，必须致力于已经获得的客户，产生积极的口碑，飞轮模型就是遵循的方式。







第一阶段：吸引用户的网络营销策略

为了最好地培养潜在客户直至成为品牌大使，从正确的起点开始至关重要。







为了推动飞轮模型的第一部分（吸引），您可以将各种网络营销策略付诸实践，具体取决于您想要覆盖的市场利基以及潜在客户的购买过程的阶段。在最常见的问题中，我们发现：



SEO（搜索引擎优化） ——一项特别适合吸引用户寻找信息、充当购买指南的权威参考的活动；

Google Ads - 可用于快速拦截正在寻找某些产品的新联系人，或查找过去已经访问过您网站的人并将他们带回给您；

社交媒体营销（Facebook、Instagram 或 Tik Tok）——应根据理想客户的平均年龄和电子商务所属行业来选择投资的社交网络；

CRO（转化率优化） - 一组优化网站和电子商务性能的技术，获得大量且合格的转化。





您可以在本文中找到更多想法：电子商务营销：获胜网站的要素







第二阶段：将潜在客户转化为客户

然后我们进入参与阶段，重点是与潜在客户建立关系并将其转化为实际客户。此阶段的目标是通过内容营销和每个接触点的个性化沟通等方式与受众建立移情联系。







此阶段包括网络营销活动，例如为所获得的联系人创建和发送有吸引力的相关内容、用户体验的个性化以及通过聊天和其他形式的参与与潜在客户进行积极沟通，利用正确的说服手段。







另请阅读：Yourbiz 关于正确管理电子商务网站的建议







第三阶段：忠诚度

最后，飞轮模型的愉悦阶段侧重于为现有客户创造积极且难忘的体验，以保持他们的忠诚度并将他们转变为品牌大使。







在此阶段，我们的目标是通过提供个性化的解决方 电话号码清单 案来满足客户的需求。



在这种情况下，完美的网络营销活动绝对是潜在客户培育和营销自动化，它们是重新吸引那些从您那里购买的人的理想工具。













目的是尽可能建立对话和个性化沟通，包括：



经常性购买的建议；

即将发布消息；

折扣和促销；

相关产品的推荐；

审查请求（有奖励。